





L’assurance responsable : état des lieux et besoin de transformation
Les acteurs de l’assurance sont soumis à une pression croissante de leurs différentes parties prenantes pour qu’ils poursuivent la transformation durable de leurs activités, traduisant une meilleure prise en compte des enjeux sociaux et environnementaux contemporains. En capitalisant sur les programmes engagés ces dernières années, il semble désormais impératif d’accélérer pour identifier et saisir les opportunités émergeantes amenant à développer des modèles plus pérennes, à créer de la…
Do It Yourself Innovation : rendez-vous en terres inconnues pour l’assurance !
L’année 2020 ayant bouleversé une grande partie de nos acquis, nous devons maintenant nous tourner attentivement vers l’avenir avec le désir d’aider les gens à résoudre leurs problèmes comme ils l’entendent. À bien des égards, le XXIe siècle commence aujourd’hui. « Explorez des terres inconnues » est le thème principal des tendances 2021 dévoilées par…
Moderniser son patrimoine Mainframe grâce à la re-plateformisation et au Cloud
Moderniser son patrimoine mainframe, une option souvent mise de côté, au profit d’actions tactiques aux périphéries des systèmes. Nous constatons néanmoins que le marché, face aux pressions budgétaires, franchit le pas et qu’une sortie du mainframe se conjugue maintenant au présent. Le système d’information, dont le patrimoine mainframe est souvent la pierre angulaire, est sous pression,…
Quelles opportunités de croissance dans un marché de l’assurance atone et fortement compétitif ?
L’étude comparative 2020 d’Accenture en IARD compare la performance d’un échantillon d’assureurs leaders sur le marché européen, sur plusieurs paramètres clés de la chaîne de valeur, à savoir l’acquisition client ainsi que la gestion des contrats d’assurance et des sinistres. Cette étude révèle que de nombreux assureurs IARD ont des opportunités d’amélioration significatives par rapport…
L’évolution technologique des Contacts Centers : la réponse au changement de paradigme de la…
Presque un an que nos vies ont drastiquement changé depuis le début du premier confinement. Les attentes croissantes des consommateurs et des collaborateurs ont toujours dicté les évolutions à apporter au modèle de relation client, aussi bien sur le plan relationnel que technologique. Mais l’épidémie Covid-19 s’est imposée comme un catalyseur qui a accéléré le…
[Podcast] Comment les assureurs peuvent améliorer leurs performances opérationnelles grâce à…
La méthode Smartlean, qu’est-ce que c’est ? Quels sont les avantages concrets de cette démarche pour les clients ? Dans ce nouvel épisode du podcast Parlons Changement, Alexandre Rosenwald, responsable de l’excellence opérationnelle pour les équipes Stratégie & Consulting d’Accenture en France et au Benelux, spécialisé depuis plus de 15 ans sur les problématiques d’excellence…

Eric Margaria
L’assurance responsable : état des lieux et besoin…


Thomas Hernandez & Danielle Tohmeh
Do It Yourself Innovation : rendez-vous en terres…



Esther Cour & Valerian Ruba & Rémi Bin
Moderniser son patrimoine Mainframe grâce à la re-plateformisation…


Antoine Dandois & Laurence Vanhove
Quelles opportunités de croissance dans un marché de…


Danielle Tohmeh & Antoine Ferrary
L’évolution technologique des Contacts Centers : la réponse…


Sophie Jacquemet Richard & Alexandre Rosenwald
[Podcast] Comment les assureurs peuvent améliorer leurs performances…
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Le bien-être au travail : nouvelle pierre angulaire de la transformation organisationnelle et culturelle du Monde d’après ?
Depuis la crise économique et sanitaire, les entreprises ont pris conscience d’une chose primordiale : leur rôle a changé. Une dimension sociétale, en germe depuis des années dans les stratégies et pl...
[Podcast] Vers une modernisation du Mainframe des Services Financiers
Moderniser son patrimoine Mainframe est une option souvent mise de côté, au profit d’actions tactiques aux périphéries des systèmes. Néanmoins on constate de plus en plus que le marché, face aux press...
ASSUREURS : ET SI VOS COLLABORATEURS DEVENAIENT VOTRE ATOUT LE PLUS FORT CONTRE LES CYBER ATTAQUES ?
Cyberattaques : opportunités ou menaces pour le secteur des assurances ? Nouvel eldorado de notre monde d’aujourd’hui, toute source de données devient une cible potentielle. Avec un métier basé princi...
Guide de participation aux Awards Efma-Accenture de l’innovation dans l’assurance 2022
Depuis 2016, ce sont plus de 850 institutions qui ont participé aux awards de l’innovation en assurance. La participation aux awards est gratuite. Découvrez les étapes du processus de can...
Protégé : La gestion des sinistres en 2025 : les nouveaux modes de travail dans le traitement des demandes
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