Trois grands enjeux majeurs seront la clé de voute de la course des assureurs, notamment face à des acteurs hors services financiers, pour capter ce fort potentiel de marché : la simplification des offres et du parcours client, la personnalisation et le développement de nouveaux produits et la proposition de services connexes. En déployant une approche…

Après avoir découvert dans un premier article, l’enjeu et nécessité de simplification des offres et des parcours, place maintenant aux deux autres enjeux complémentaires à adresser au marché du Pro. A la conquête du marché du Pro : personnaliser et développer de nouveaux produits Si l’on observe une multiplication de ses univers de besoins en assurance…

Dans 10 ans, l’Intelligence Artificielle sera partout et dans des déclinaisons diverses telles que le Deep Learning ou encore la voiture autonome, capable d’effectuer un trajet sur simple indication du lieu de destination par un utilisateur. Le monde de l’Assurance n’échappera pas à cette vague de transformation profonde qui va modifier de façon durable les…

Indépendants / Travailleurs non-salariés : une population aux profils variés, unie autour des mêmes besoins. Sous l’impulsion du digital et d’une évolution du cadre réglementaire, ces dernières années ont été témoin de mutations sociologiques profondes du travail. Flexibilité du cadre de travail, équilibre de la vie professionnelle et personnelle – autant d’attributs qui séduisent à…

IFRS 17 : le challenge de la refonte des processus, une étape nécessaire pour assurer l’efficacité opérationnelle IFRS 17 plonge le monde de l’assurance dans un nouveau paradigme. Contrairement à IFRS 4, le résultat des assureurs ne s’appréciera plus dans une vision rétrospective, mais dans une vision prospective. Ainsi, il faudra désormais projeter les flux futurs…

Parmi les raisons pour lesquelles il est crucial d’investir afin de tendre vers l’excellence opérationnelle dans la gestion des sinistres, trois semblent se démarquer : La rareté des interactions La survenue d’un sinistre est l’un des seuls moments de la vie d’un contrat d’assurance, outre sa signature et sa résiliation, où l’assureur et l’assuré interagissent :…