Keine Woche vergeht, in der nicht über „die Cloud“ in der Presse berichtet wird. Ende Oktober fand in Dortmund der Digital-Gipfel statt und selbstverständlich war die Cloud auch hier Thema vieler Vorträge. Die Cloud bleibt ein Dauerbrenner auf allen Ebenen, in allen Bereichen und für alle Branchen, scheint Fluch und Segen zugleich zu sein und…
Wenn Sie in Ihrem Umfeld fragen, was man unter künstlicher Intelligenz (KI) versteht, dann werden Sie vermutlich sehr unterschiedliche Antworten erhalten. Die einen werden an die menschenähnlichen Roboter denken, die in der Pflege oder im Haushalt bestimmte Tätigkeiten übernehmen. Andere werden auf die Roboter im Operationssaal verweisen, die präzise und anstelle des Chirurgen Operationen ausführen.…
Versicherer stehen immer wieder vor der gleichen Frage: Was will mein Kunde? Das ist schon einmal ein großer Fortschritt, denn lange Zeit fragten sich Versicherer lediglich, was sie selbst über den Kunden wissen. Über die Wünsche der Kunden machte man sich bei der Produkt- und Service-Entwicklung nur wenig Gedanken. Eigentlich paradox, ist doch das Kundenverhalten…
Die neuen agilen Herausforderer und innovativen Wettbewerber traditioneller Wirtschaftssektoren, wie der Versicherungs-, Finanz- und Banken-Branche oder dem juristischen Bereich haben alle eines gemeinsam: Das Suffix „Tech“. LegalTechs, InsurTechs, FinTechs oder HRTechs sind längst ernstzunehmende Konkurrenten in ihren Sektoren. Und das eigentlich „nur“, weil sie verstanden haben, wie man innovative Technologien richtig einsetzt. Höchste Zeit also,…
Die Cloud! Geht es um Technologie, sind Cloud und AI die Themen in den Führungsetagen der Versicherungsunternehmen. Früher war das Fazit meist schnell gefunden: Die Cloud ist nett, aber wirklich notwendig ist sie nicht. Heute wird die Cloud anders diskutiert: Es geht nicht mehr um das „ob“, sondern nur noch um das „wann“ und „wie“.…
Welches Modell ist das Richtige? Wenn es um Bancassurance 2.0 geht, gibt es vier mögliche Modelle, die im zweiten Teil dieser Blogserie dargelegt wurden. Für Versicherer bietet das Modell der digitalen Exklusivpartnerschaft vermutlich den größtem Mehrwert. Durch den Bankpartner kann die Versicherung anhand der finanziellen Daten passgenaue Produkte und Angebote machen. Gleichzeitig ist das Modell…
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