Accenture Insurance Blog
Other Blogs

Que doivent faire les courtiers en assurances dans un environnement profondément disruptif pour ne pas être marginalisés ? Une première piste : ne pensez plus seulement « produits », pensez « plateformes ».

La question fondamentale pour les courtiers est de savoir ce que les assurés recherchent aujourd’hui. Pêle-mêle, ils veulent :

  • Une meilleure protection contre les risques,
  • Des offres personnalisées et des services à valeur ajoutée,
  • Des solutions qui peuvent leur faciliter le travail.

Grâce à l’analyse des données et aux technologies digitales, les business models adossés à des plateformes ont démontré leur capacité à créer de la valeur. Ils permettent des transactions efficientes, à la fois personnalisées et évolutives.

Les décideurs en ont pris conscience :

  • Près de 83% des dirigeants de compagnies d’assurances pensent que d’ici trois ans ils auront intégré les business models des plateformes à leur stratégie de croissance.
  • 81% d’entre eux affirment que les plateformes auront pour effet de fédérer les entreprises autour de l’économie digitale.

Dans ce domaine également, les banques se sont montrées les pionnières. Deux exemples pour l’illustrer mon propos :

–  Goldman Sachs a lancé Marquee, une plateforme à architecture ouverte qui permet à sa clientèle institutionnelle de partager son capital intellectuel, ses analyses de marché et l’exécution des ordres.

–  Grâce à la plateforme d’analyse du Big Data, développée par la banque sud-africaine Nedbank, les commerçants comprennent mieux leurs clients.

Dans mon prochain post, j’évoquerai cinq nouvelles pistes de business models potentiels pour les courtiers.

Etude complète disponible au lien suivant : Le courtier de demain : S’imposer dans un environnement disruptif

Soumettre un commentaire

Your email address will not be published. Required fields are marked *